NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Angaben zum Anbieter:
Die in diesem Dokument enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Handelsgeschäfte, die über die Website getätigt werden www.decoraglobafragance.com deren Inhaberin ist GRUPO GLOBA DG, S.L., Steuernummer ESB54128475, mit Sitz in Pasaje Dr. Bartual Moret Nº 5 – Entlo. B, 46010, Valencia, nachfolgend DECORAGLOBA.
Gegenstand und Tätigkeit:
DECORAGLOBA vertreibt Dekorationsartikel.
Preise:
Die auf der Website angegebenen Preise von https://decoraglobafragrance.com verstehen sich inklusive 21 % MwSt.
Aktualisierung der Website in Bezug auf Vertragsabschlüsse:
DECORAGLOBA, behält sich das Recht vor, Änderungen und Aktualisierungen an Produkten, Preisen, Aktionen und sonstigen Bedingungen vorzunehmen, die enthalten sind in www.decoraglobafragance.com .
DECORAGLOBA bemüht sich im Rahmen seiner Möglichkeiten, dass die auf der Website angebotenen Informationen zutreffend und frei von Tippfehlern sind. Sollte ein Tippfehler auftreten, der außerhalb des Einflusses von www.decoraglobafragance.com liegt, wird dieser umgehend berichtigt. Sollte eine Kundin oder ein Kunde aufgrund eines solchen Fehlers einen Kauf tätigen, www.decoraglobafragance.com wird diese oder dieser unverzüglich über den Fehler informiert; beide Parteien können den Kauf kostenfrei aufheben, sofern das Vorliegen des Fehlers belegt wird.
Lieferarten:
Die Produkte werden an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse gesendet. Bestellungen mit einem Postfach als Lieferadresse werden nicht per Nachnahme versandt. Über die Website von www.decoraglobafragrance.com erworbene Produkte werden über private Transportunternehmen, Kurier- und Logistikdienste oder die Post versandt.
Versand-/Transportkosten.
Die Bestellungen werden über die von DECORAGLOBA beauftragten Transportunternehmen an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. DECORAGLOBA teilt seinen Kundinnen und Kunden den genauen Betrag der VERSANDKOSTEN mit, abhängig von der Bestellung (Anzahl der Kilo) und der Lieferadresse.
Lieferungen auf die Kanarischen Inseln
Lieferungen auf die Kanarischen Inseln haben eine geschätzte Lieferzeit von 15 Tagen. Diese Fristen sind ungefähre Angaben und hängen davon ab, wie lange die Zollkontrolle der Ware dauert.
Zahlungsarten.
- Paypal.
- Kredit-/Debitkarte.
Rücksendung eines Produkts.
1 Rücksendung aus Gründen, die nicht dem Unternehmen zuzurechnen sind.
Höchste Qualität und die beste Garantie zu bieten ist unser Versprechen an unsere Kundinnen und Kunden. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie ab dem Lieferdatum 14 Werktage Zeit, sie zurückzusenden (gemäß Artikel 71 in der Fassung von Absatz zwanzig des einzigen Artikels des spanischen Gesetzes 3/2014 vom 27. März)
- Das Produkt muss so zurückgesendet werden, wie es geliefert wurde, also unbenutzt.
Die Versand- und Abholkosten einer Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde. Für die Rücksendung muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein. Artikel, die uns nicht einwandfrei und mit Verpackung in gutem Zustand erreichen, werden nicht erstattet.
Für eine Rücksendung schreiben Sie uns bitte zuvor eine E-Mail mit der Begründung an: info@decoragloba.com . Sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen und ihr Zustand geprüft ist, wird der Betrag über die vom Kunden genutzte Zahlungsart erstattet.
2. Bei einem Mangel oder einem Versandfehler.
Die Rücksendung fehlerhafter oder falsch gelieferter Produkte wird akzeptiert von DECORAGLOBA, wobei DECORAGLOBA die Versandkosten übernimmt. Sobald die Ware bei uns eintrifft, prüfen wir den Mangel oder den Versandfehler und senden gegebenenfalls kostenlos einen Austauschartikel.
Für eine Reklamation und/oder Rücksendung schreiben Sie uns eine E-Mail an info@decoragloba.com oder per Post an:
DECORAGLOBA
GRUPO GLOBA DG S.L.
Pasaje Dr. Bartual Moret nº 5 – Entlo. D
46010, Valencia, VALENCIA.
ESB54128475
unter Angabe der Gründe für die Reklamation und/oder Rücksendung des Produkts.
Stornierung von Käufen:
Der Nutzer kann den Kauf stornieren, solange er nicht vollständig bearbeitet wurde und unser Lager noch nicht verlassen hat. Um die Stornierung sicherzustellen, empfiehlt sich ein Anruf unter +34 963381717 unseren Kundendienst.
Wurde die Bestellung vor Ihrem Anruf bereits versandt, gilt sie als Rücksendung.
Alle Rücksendungen müssen frankiert über ein Transportunternehmen oder die Post erfolgen; andernfalls werden sie zurückgewiesen, ausgenommen Fälle mit Herstellungsfehlern.
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort bzw. dem Lieferziel ab. Die maximale Lieferzeit beträgt 15 Werktage, (ausgenommen Ferien- und Feiertage); sollte es aus irgendeinem Grund zu einer Verzögerung kommen, werden Sie per E-Mail oder Telefon informiert.
Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Versandmitteilung.
Garantien
Alle unsere Produkte haben die Originalgarantie des Herstellers; DECORAGLOBA garantiert seine Produkte im gesetzlich vorgesehenen Umfang für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Lieferdatum.
Von der Garantie ausgenommen sind Mängel durch unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Behandlung bzw. Handhabung.
Ist die Inanspruchnahme der Garantie berechtigt, erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen ein Austausch des Artikels, eine Minderung oder eine Erstattung.
Die Garantie verliert ihre Gültigkeit, wenn:
- die Kaufrechnung geändert, verfälscht oder ersetzt wird.
- das garantierte Produkt verändert oder repariert wird.
- keine Kaufrechnung vorliegt.
Zur Inanspruchnahme der Garantie ist die Vorlage der Kaufrechnung zwingend erforderlich.
Für die Bestätigung der Garantie wenden Sie sich an DECORAGLOBA, entweder per E-Mail an info@decoragloba.com oder telefonisch unter +34 963381717.
Verhaltenskodex
Zur Beilegung von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien nach ihrer Wahl und unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers.
EUROPÄISCHE STREITBEILEGUNGSREGELN
Europäische Verbraucherregeln, Online-Streitbeilegung
- Wir weisen interessierte Nutzer darauf hin, dass es eine Online-Plattform zur Streitbeilegung gibt, die in allen EU-Mitgliedstaaten gilt. „Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: