Rücksendebedingungen

STORNIERUNG IHRES EINKAUFS

Sie können den Kauf stornieren, solange er nicht vollständig bearbeitet wurde und unser Lager noch nicht verlassen hat. Um die Stornierung sicherzustellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter +34 963381717.

Wurde die Bestellung vor Ihrem Anruf bereits versandt, gilt sie als Rücksendung.

RÜCKSENDUNGEN

1. Rücksendung aus Gründen, die nicht dem Unternehmen zuzurechnen sind.

Höchste Qualität und die beste Garantie zu bieten ist unser Versprechen an unsere Kundinnen und Kunden. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie ab dem Lieferdatum 14 Werktage Zeit, sie zurückzusenden (gemäß Artikel 71 in der Fassung von Absatz zwanzig des einzigen Artikels des spanischen Gesetzes 3/2014 vom 27. März). Dazu:

- Das Produkt muss so zurückgesendet werden, wie es geliefert wurde, also unbenutzt.

- Die Versand- und Abholkosten einer Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde.

- Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein. Artikel, die uns nicht einwandfrei und mit Verpackung in gutem Zustand erreichen, werden nicht erstattet.

Für eine Rücksendung schreiben Sie uns bitte zuvor eine E-Mail mit der Begründung an: info@decoragloba.com. Sobald das Produkt in unserem Lager eingetroffen und sein Zustand geprüft ist, wird der Betrag über die vom Kunden genutzte Zahlungsart erstattet.

2. Bei einem Mangel oder einem Versandfehler.

DECORAGLOBA nimmt fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte zurück und übernimmt die Versandkosten.
Sobald die Ware bei uns eintrifft, prüfen wir den Mangel oder den Versandfehler und senden gegebenenfalls kostenlos ein Austauschprodukt.

Für eine Reklamation und/oder Rücksendung schreiben Sie uns eine E-Mail an info@decoragloba.com, oder per Post unter Angabe der Gründe für die Reklamation und/oder Rücksendung an: