CONDICIONES GENERALES

Realiza tus compras sin necesidad de registrarte. Puedes guardar tu información para que tus datos se recuerden para tus futuras compras.

La información que recibimos es completamente confidencial y únicamente GRUPO GLOBA DG S.L. tendrá acceso a los datos.

MODALIDADES Y PLAZOS DE ENTREGA

Los productos serán enviados a la dirección que establezcas en el formulario de información de contacto. Serán enviados mediante: transportes privados, Correos y agencias de mensajería y logística.

El plazo de entrega orientativo de cada producto es de 24/48h en días hábiles aunque puede alcanzar las 72h. Nuestra empresa se esforzará en respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización ninguna. Si necesitas saber exactamente la disponibilidad de un producto, llámanos o escríbenos un email a info@decoragloba.com.

PORTES

Envío gratis a partir de 35€ de compra en Península.
Calcula los portes de tu envío en el carrito de compra. 

MÉTODOS DE PAGO

Puedes usar los siguientes métodos de pago:

  • Paypal
  • Tarjeta de crédito o débito.

Puedes comprar con total tranquilidad en nuestra tienda online, ya que dedicamos un gran esfuerzo en garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.

CANCELACIÓN DE TU COMPRA

Puedes cancelar el proceso de compra siempre y cuando no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar tu cancelación, es aconsejable que te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente, llamando al +34 963381717.

En caso de que el pedido haya sido enviado antes de tu llamada, se considerará como una devolución.

DEVOLUCIONES

1. En caso de devolución por cualquier motivo ajeno a la empresa.

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no estás satisfecho/a con tu pedido, tienes un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según Artículo 71 redactado por el apartado veinte del artículo único de la Ley 3/2014, de 27 de marzo). Para ello:

- El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir, sin utilizar.

- Los gastos de envío y recogida, en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente.

- El producto debe estar en perfectas condiciones. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.

Para realizar tu devolución, envíanos previamente un email explicando las causas a: info@decoragloba.com. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

2. En caso de defecto o error de envío.

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos por parte de DECORAGLOBA, haciéndonos cargo de los gastos de envío.
Una vez nos llegue a nuestras instalaciones, comprobaremos la realidad del defecto o error del envío, remitiendo en su caso el producto de cambio sin ningún cargo.

Para realizar tu reclamación y/o devolución, ponte en contacto con nosotros por email a info@decoragloba.com, o también, indicando los motivos de la reclamación y/o devolución del producto dirigiéndote a:

DECORAGLOBA
GRUPO GLOBA DG S.L.
Pasaje Dr. Bartual Moret nº 5 – Entlo. D
46010, Valencia, VALENCIA.
ESB54128475