Materialien und Gesundheit

Enthalten die Kerzen von Decoragloba Paraffin?

Nein. Sie bestehen aus 100 % pflanzlichem Sojawachs und einem Docht aus Bio-Baumwolle und werden in unserer Werkstatt in Valencia von Hand gefertigt.

Woraus besteht das Wachs genau?

Aus Soja. Es ist ein pflanzliches Wachs, ohne Paraffin und ohne Erdölderivate. Da es weicher ist als Paraffin, schmilzt es bei niedrigerer Temperatur: Die Kerze brennt länger und gibt ihren Duft gleichmäßiger und sanfter ab.

Rußen sie?

Kaum, und es hängt fast immer vom Gebrauch ab. Jede Flamme erzeugt etwas Ruß, aber drei Handgriffe verhindern ihn: Kürzen Sie den Docht vor jedem Anzünden auf etwa 5 mm, stellen Sie die Kerze nicht in den Luftzug und lassen Sie sie nicht länger als vier Stunden am Stück brennen. Schwarzer Rauch heißt: Der Docht ist zu lang.

Kann ich eine Kerze anzünden, wenn Katzen oder andere Tiere im Haus sind?

Mit Augenmaß ja, aber eines sollte man wissen: Katzen und Vögel reagieren viel empfindlicher auf Düfte als Menschen. Wir können nicht behaupten, dass eine Duftkerze für sie unbedenklich ist, denn jede Verbrennung setzt Partikel frei. Wir empfehlen, den Raum zu lüften, das Tier nicht mit einer brennenden Kerze in einem Zimmer einzuschließen und, wenn Sie einen Vogel halten, sie nicht im selben Raum anzuzünden. Im Zweifel fragen Sie Ihre Tierärztin oder Ihren Tierarzt.

Kann man sie in der Schwangerschaft oder mit kleinen Kindern verwenden?

Wie jede Kerze: nie unbeaufsichtigt, außerhalb der Reichweite von Kindern und Tieren, und bei gelüftetem Raum. Bei Atemwegsbeschwerden sprechen Sie bitte mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt.

Brenndauer und Anwendung

Wie viele Stunden brennt eine Kerze?

Das sind Richtwerte, gemessen bei normalem Gebrauch: Die Kerze mit 220 g brennt rund 50 Stunden, die mit 750 g rund 80 Stunden und die mit 1750 g rund 190 Stunden.

Warum brennt meine Kerze ein Loch in die Mitte, statt ganz zu schmelzen?

Weil sie beim ersten Mal zu früh gelöscht wurde. Wachs hat ein Gedächtnis: Lassen Sie die Kerze beim ersten Anzünden brennen, bis das flüssige Wachs den Rand des Gefäßes erreicht — je nach Größe zwei bis drei Stunden. Wird sie vorher gelöscht, „merkt“ sich die Kerze diesen Durchmesser und brennt fortan nur in der Mitte ab.

Wie füllt man einen Stäbchen-Raumduft nach?

Mit dem Nachfüller von 250 ml. Das leere Fläschchen abnehmen, mit dem Nachfüller füllen und die neuen Stäbchen einsetzen, die mitgeliefert werden. Das ist günstiger als ein ganzer neuer Raumduft, und das Fläschchen bleibt in Gebrauch.

Wie oft sollte man die Stäbchen umdrehen?

Einmal pro Woche genügt. Beim Umdrehen taucht das trockene Ende wieder in die Flüssigkeit und der Duft lebt auf. Täglich umgedreht, ist der Raumduft viel schneller aufgebraucht.

Wie lange hält ein Stäbchen-Raumduft?

Das hängt davon ab, wie viele Stäbchen Sie einsetzen und wie warm der Raum ist. Mit allen Stäbchen duftet er stärker und hält kürzer; nimmt man einige heraus, hält er länger. In einem normalen Zimmer kommt der mit 250 ml mehrere Monate aus.

Die richtige Duftwahl

Welcher Duft ist am kräftigsten?

Am intensivsten sind Jasir (Zimt, Nelke und Zitrusnoten), Junto a la Hoguera (holzig, wie ein Kaminfeuer) und Paseo Silvestre (Rosmarin, Kiefer und Eukalyptus). Zu Weihnachten wird Jasir am häufigsten bestellt.

Wie wähle ich, wenn ich vorher nicht daran riechen kann?

Wir haben einen Wegweiser, der Sie nach Ihrem Geschmack zu einem Duft führt: Finden Sie Ihren Duft. Und auf jeder Produktseite steht die vollständige Duftpyramide mit Kopf-, Herz- und Basisnote.

Versand und Rückgabe

Was kostet der Versand?

Auf dem spanischen Festland ab 50 € Einkaufswert kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?

24 bis 48 Stunden an Werktagen. In manchen Fällen bis zu 72.

Liefern Sie auf die Balearen, die Kanaren, nach Ceuta und Melilla?

Auf die Balearen ja: Der Versand kostet immer 15 €, unabhängig vom Bestellwert. Auf die Kanaren sowie nach Ceuta und Melilla versenden wir keine Privatbestellungen. Wenn Sie Fachkunde sind, schreiben Sie uns: Dorthin liefern wir sehr wohl.

Versenden Sie auch außerhalb Spaniens?

Ja. Schreiben Sie uns an customer@decoragloba.com mit Ihrer Adresse, und wir nennen Ihnen Kosten und Lieferzeit.

Kann ich zurückgeben, wenn es mir nicht zusagt?

Ja. Sie haben 14 Werktage ab Zustellung. Die Ware muss unbenutzt und im selben Zustand zurückkommen, in dem sie geliefert wurde.

Muss ich mich registrieren, um zu bestellen?

Nein. Sie können ohne Konto bestellen. Legen Sie eines an, werden Ihre Daten für das nächste Mal gespeichert.

Geschenke

Gibt es Geschenksets?

Ja. Wir haben Sets, die eine Kerze und einen Duft derselben Duftfamilie zusammenbringen — fertig zum Verschenken.

Können Sie es an eine andere Adresse schicken, ohne den Preis auszuweisen?

Ja. Geben Sie die Adresse der beschenkten Person als Lieferadresse an und schreiben Sie es in die Bemerkungen zur Bestellung: Wir versenden das Paket ohne jedes Dokument mit dem Betrag.

Fachhandel

Verkaufen Sie im Großhandel?

Ja. Sobald Ihr Geschäftskonto freigeschaltet ist, sehen Sie den vollständigen Katalog zu Großhandelspreisen und können online bestellen, ohne den Umweg über den Außendienst.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Es gibt keinen Mindestbestellwert. Ab 500 € ist die Fracht innerhalb Spaniens frei.

Wie eröffne ich ein Geschäftskonto?

In zwei Schritten, auf der Seite Für Fachkunden: Zuerst legen Sie das Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse an — Sie erhalten einen Einmalcode, ohne Passwort — und danach füllen Sie das Formular mit den Daten Ihres Betriebs aus. Wir prüfen den Antrag und melden uns per E-Mail.

Sind Sie Hersteller oder Händler?

Hersteller. Wir produzieren seit 2006 in unserer eigenen Werkstatt in Valencia, Spanien.